Missão: Prestar assistência humanitária atuando nas áreas do social, da saúde, da emergência e da Qualificação escolar e profissional, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida dos indivíduos.

Visão: Ser uma instituição de referência prestando serviços de qualidade, orientada para a satisfação das necessidades e expectativas dos seus clientes/utentes, através de uma melhoria contínua da sua organização e da implementação de novas valências de acordo com as necessidades do município.

Valores:

• Humanidade
• Neutralidade
• Imparcialidade
• Ética
• Profissionalismo